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(一)舒适(comfort) 1、 定义：舒适是指个体身心处于轻松自在、满意、无焦虑、无疼痛的健康、安宁状态时的一种自我感觉。2、 特性：主观性——主观感觉。差异性——由于生理、心理、社会、精神、文化、背景的特点和经历不同，对舒适有不同的解释和体验。
3、 最高水平的舒适：——是一种健康状态，表现为：心理稳定、心情舒畅、精力充沛、感到安全、安全放松，心理和生理需要均能得满足。4、舒适的相关因素：(1)生理舒适：机体感觉与知觉; (2)社会舒适：个体、家庭和社会的相互关系;(3)心理、精神舒适：内在的自我意识、包括尊 重、性欲和生命的意义。 (4)环境舒适：围绕人体的外界事物。如光线、噪声、温度、颜色及自然环境。四个因素的关系：互为因果，相互联系。任一因素出现障碍，即会感到不舒适。
(二)不舒适：1、定义：是指个体身心不健全或有缺陷，生理、心理需求不能全部满足，或周围环境有不良刺激，身体出现病理改变，身心负荷过重的一种自我感觉。身体刺激：病理现象→疼痛;心理刺激：担心;精神刺激：害怕;社会刺激：工作负担过重;环境刺激：有不愉快的事发生。2、不舒适的表现：烦躁不安.紧张.精神不振.不能入睡.消极失望.身体无力.疼痛(最为严重的不舒适)。3、不舒适的原因：--身体、心理、社会、环境。1.身体方面的原因：个人卫生不良、姿势与体位不当、保护具或矫形器使用不当、疾病影响。2.心理、社会因素：焦虑或恐惧、生活习惯的改变、自尊受损、缺乏支持系统、角色适应不良3.环境因素：社会、物理环境4、护理不舒适患者的原则;护理的目的——消除不舒适的原因协助患者获得最佳健康状态;护理的原则：1.预防为主，促进舒适(评估不舒适的原因，加强基础护理。)2.加强观察，去除诱因(细致观察患者不舒适的表现，去除诱因。)3.采取措施，消除和减轻不适4.互相信任，给予心理支持(建立良好的，相互信任的关系，倾听患者的诉说，给予必要的指导与疏导。)
